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Häufige Fragen

FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rücksendung, unser Sortiment und Spenden. Findest du deine Frage nicht? Dann schreib uns gerne.

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Rücksendung

Sortiment

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FAQs

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Spenden.

Bestellung

Wie kann ich bezahlen?

Was kostet der Versand in Deutschland und wie lange dauert die Lieferung?

Was kostet der Versand ins Ausland?

Worauf muss ich bei einer Bestellung aus dem Ausland achten?

Rücksendung

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Wie kann ich Fehler bei meiner Lieferung reklamieren?

Wie wird der Kaufpreis bei einer Rücksendung erstattet?

Sortiment

Mein gewünschter Artikel ist leider ausverkauft – was kann ich tun?

Ich habe einen Fehler entdeckt – an wen kann ich mich wenden?

Ich habe einen Vorschlag für einen neuen Artikel – an wen kann ich mich wenden?

Spenden

Was passiert mit meiner Spende?

Ist meine Spende steuerlich absetzbar?

Auf welche Weise kann ich spenden?

Sind meine Daten sicher?